8 (495) 978-13-91 8 (800) 505-95-02
Работаем в будни с 10-00 до 19-00
Перезвоните мне
Обратный звонок
Вам перезвонят
Ваше имя
Телефон для обратной связи
Краткое описание Вашего вопроса

Оплата и покупка

Все цены указанные на нашем сайте включают в себя НДС.


Оплата наличными курьеру


Оплата банковской или кредитной картой. (также принимаем карты яндекс-деньги)



Безналичный расчет для юридических лиц. После получения заказа Вам высылается счет по электронной почте.



Внимание! Совершайте оплату только после согласования с менеджером.
Вы можете совершить перевод через систему "Сбербанк ОнЛ@йн" или через ближайший банкомат Сбербанка.
Номер карты: 4276-3800-2483-7945

Правило возврата обмена технически сложных товаров.

В нашей компании отсутствует возможность вернуть технически сложный товар (аккумуляторы, стабилизаторы напряжения, источники бесперебойного питания и инверторы), который не подошёл Вам по каким-либо причинам, даже если полностью сохранён товарный вид, упаковка и документы. Поэтому будьте не торопливы и внимательны, при совершении покупки. Именно это правило является подтверждением того, что Вы приобретаете СОВЕРШЕННО НОВУЮ вещь!

Основание №1

Согласно Законодательству РФ эти товары входят в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату. (Перечень технически сложных товаров утв. постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924).

Основание №2

Поймите нас правильно: Если речь идет о аккумуляторных батареях: кол-во циклов разряд-заряд равно 200, если при пробе Вы израсходуете 1-2 цикла, то батарея будет уже не новая! и продать потом кому-то мы не имеем морального права!

В случае стабилизатора напряжения: основной причиной желания возврате - это неверный подбор по мощности, т.е. при попытке подключения своего оборудования выяснилось, что стабилизатор работает на пределе своих возможностей (по трансформатору течет максимальный ток) и в конечном итоге срабатывает тепловая защита. Устройство, побывавшее в экстремальных эксплуатационных условиях тоже назвать абсолютно новым у нас язык не поворачивается! (от перегрева может разрушится межвитковая изоляция).

В случае ИБП причин возвратов немного, и основная - уровень шума и наличие звукового сигнала при аварии. Простите, но это не аргументы: на сайте это все написано и проработав неделю ИБП своим постоянно работающим вентилятором набирает немного пыли (и это видно с тыльной стороны), поэтому кому захочется покупать новую вещь с чужой пылью внутри? Конечно мы отказываем в приеме обратно, разбирать и пылесосить внутри - это лешение гарантии от поставщика!

Уважаемые клиенты! Если в течении 14 дней с момента покупки Вы обнаружили некорректную работу купленного оборудования, то для обмена или возврата (согласно Законодательству РФ и "Закона о защите прав потребителя" ) необходимо произвести следующие действия:

1. Внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации раздел "типичные сигналы и ошибки при нештатных ситуациях".,

2. Найти в гарантийном талоне телефон сервисной поддержки клиентов, получить консультацию у дежурного инженера. Или позвонить нам (495) 978-13-91.

3. Самостоятельно транспортировать купленное оборудование в ближайший ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервисный центр для проведения диагностики.

4. Получить ЗАКЛЮЧЕНИЕ из СЦ о неисправности оборудования, произошедшее по причине заводского брака.

5. Произвести обмен или возврат денег за купленное оборудование в нашем магазине

7. Для сдачи оборудования в СЦ необходим только правильно заполненный ГАРАНТАЙНЫЙ ТАЛОН и желательно заполненный акт рекламации. И ВСЕ! никаких других документов ненадо. Для возврата или обмена Вы должны предоставить в магазин накладную, выданную при покупке.


Примечание:

Уважаемые клиенты! Мы не производим продаваемые нами товары, мы их только ПРОДАЕМ. Другими словами: выбранный Вами ПРОИЗВОДИТЕЛЬ, а не продавец, закладывает в свою продукцию качество товара. Поэтому, если у Вас что-то сломалось - пожалуйста и по Закону, обращайтесь в официльные сервисные центры к специалистам по ремонту, а не к нам, мы специалисты по продажам. Нам не выгодно продавать часто ломающийся товар, но процент брака существует и с этим надо смерится и дайствовать кратчайшим путем - указанным в наших таблицах выше.